常見問題

購買

  • 如何選取產品?

您可以不同方法於CB Mall搜尋產品:以產品關鍵字搜尋:您可在主頁的搜尋工具欄位,輸入有關產品的關鍵字,又或者於任何版面上方的空格內輸入想要搜尋的關鍵字。

進階搜索:這功能幫助您更容易以產品特質、價格範圍、庫存、優惠或類別搜尋。

以產品類別搜尋:您可透過CB Mall上方的導航欄,點擊您需要的產品類別,即可瀏覽此類別下的所有產品。以品牌搜尋:您可點擊導航欄中的「品牌」,內裏詳列所有於SFSTAFFSHOP上有售賣產品的品牌。按下品牌名稱,即可瀏覽有關品牌的全部產品。

以推廣優惠搜尋:您可點擊導航欄中的「最新優惠」,按類別或推廣活動查看優惠產品。

 

 

  • 如何添加產品到購物車?

您可以點擊產品下方的「添加」按鈕,或點擊產品進入詳情頁,選擇需要的數量,並點擊「加入購物車」按鈕。

 

  • 如何知道我的訂單已被確認?

成功確認訂單後,您會收到確認電郵通知,其中包含您的訂購詳情。您也可點擊「我的帳戶」>「訂單紀錄」查看訂單資料。

派送服

 

  • CB Mall可以送貨到香港以外地區嗎?

CB Mall目前只接受於香港特別行政區總部、營業店、順豐站提取及中國內地全境派送到戶。

 

 

  • 如我未能於提貨期限前取貨會如何處理?

請點擊網頁底部的「網點地址」獲取更多資訊。

 

  • 如何尋找順豐門店的地址及營業時間?

請點擊網頁底部的「網點地址」獲取更多資訊。

 

  • 派送前會否有通知?

會。一般情況下,顧客將於派送前一日或當日收到短訊通知,敬請留意。

 

  • 可以取消訂單嗎?

訂單一經確認後會立即進入自動化的物流程序,系統會即時發送訂單資料予貨品的所屬商戶作備貨及出貨,因此在已確認訂單中作更改或取消,可能造成物流紀錄有差異而影響派送安排。故此,請恕我們未能取消已確定的訂單,請閣下理解及體諒。 

為了讓閣下享有更流暢的購物體驗,我們建議您可先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單,並於付款前先確認訂單詳情(包括貨品數量、款式、優惠價格等),以便我們更快捷妥當地將您的心儀貨品送到府上。

 

  • 更改配送地址

訂單提交後,一般情況不支援更改。

而您於確認訂單後發現個人資料錯誤,請盡快聯絡我們

如交易狀況顯示為已出貨,請聯絡順豐客服部查詢。

 

產品查詢

  • 我想購買某種產品,但在網上商店找不到?

CB Mall致力於為會員提供更豐富的產品選擇,隨著不斷到貨及更新,將有更多產品上載以供選購。如在網上商店透過搜尋工具找不到欲購買之產品,您可以聯絡我們查詢。

 

  • 如何查看產品的使用期限?

請留意產品包裝上說明,以實際收到產品為準。

 

付款方式

CB Mall接受AlipayHk, PayMe, Paypal和以或信用卡(Visa MasterCard)

如貨品沒有你想使用的付款方式時, 請聯絡我們開放其他付款方式給你。

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